FAQ

FAQ(よくある質問と回答)

FAQ »» 商品について

目次


セルジュのネックレスは東京の方にも店舗があり、販売されていますが、すごい予約待ちと聞きました。こちらは予約がなくても購入できるとのことですが、商品は同じものですか?
当店はセルジュトラバル正規輸入代理店の H.P.FRANCE より仕入れております。
セルジュのネックレスは、仰るとおりとても人気が高く、すぐに売り切れてしまいます。
しかし当店では、今回人気の高いネックレスを、発注の段階でできる限り確保しております。決して偽物ではありませんのでご安心下さい。

SERGE THORAVAL のゴールド7連リングですが、リングを付けたまま手を洗うなどしていたため、ずいぶん色があせてきました。金メッキのメンテナンスは可能ですか?
金メッキのメンテナンスは当店で承ります。
およそ1本1,000円くらいですが、7連リング(R14)の場合は、合計で5,000円程度かかると思われます。
しかしこの金額はリングの状態によりますので、目安としてお考え下さい。
修理期間は約3週間です。運送の時期を考えると、1ヶ月はかかると思われます。
なお、修理の場合の送料は、お客様のご負担でお願い致します。

SERGE THORAVAL の7連リングですが、現物を見た時にこちらのサイズ表示より小さく感じたのですが・・・。
このリングは、表示サイズより小さく見えるようです。
このリングは、全て付けると最初のリングから最後のリングまでの幅が1.5cmにもなりますので、やや大きめのサイズを選んでいただいた方が良いと思います。
また、夏よりも冬の方が指が細くなる傾向がありますので、注意が必要です。

余談ですが、7連の最後のリングをはめた時に抜けなくなってしまった方がいらっしゃるそうです。
なお、サイズ変更は可能です。1本約1,800円(墨入れとメッキがけ込み)くらいかかります。

シルバー素材のネックレス等は、海で着けても大丈夫でしょうか?
シルバーは汗などの塩分でも酸化して黒くなってしまいます。
できれば海では着けない方がよろしいかと思います。
寝ている時も、はずして布などで軽く拭き、小さめのビニールに入れて、なるべく空気に触れないようにすると良いでしょう。
お風呂では着けていても大丈夫ですが、入浴剤が入っている場合は、はずした方が無難です。特に温泉は酸化する可能性が高いので、はずして入ることをお薦め致します。

SERGE THORAVAL リングの9号は、だいたい指周り何センチになりますか?
セルジュで作っているサイズは以下の通りです。
  • #9 49.2mm
  • #12 52.4mm
  • #14 54.5mm
  • #16 56.5mm
  • #18 58.6mm
  • #20 60.7mm

上記は対応している数値ですが、デザイン等で多少の違いがありますので、おおよその目安としてお考え下さい。

Y-3でスニーカーを買ったのですが、ネットで買ったので本物かどうか自信がありません。何か見分けるポイントはありますか?
当店は正規取扱店ですので、当店でご購入いただいた商品であれば、間違いなく本物です!
他店でご購入の場合は、申し訳ございませんが、ご購入店にお問い合わせ下さい。

ちなみに、一度偽物を見たことがあるのですが、ロゴや品質表示タグにおかしな点がありました。